Nutzungsbedingungen

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Alle qualitätsbedingten Mängel an direkt von KIWI design verkauften Artikeln ab Kaufdatum durch eine umfassende Garantie abgedeckt.

Die eingeschränkte Garantie von KIWI design ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt bei Artikeln, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden, mitgenommen werden.

Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche bei Käufen, die über autorisierte Distributoren und Einzelhändler von KIWI design , wie Walmart und BestBuy, getätigt wurden, werden über KIWI design abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen wird der Artikel bei Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes und gleichwertiges Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet.

Die Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.

Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen 
● KIWI-Design muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben
● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich
● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden

Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Käufen, die über KIWI design oder die autorisierten Wiederverkäufer von KIWI design getätigt wurden
● Verkaufsrechnung
● Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten KIWI Design -Händler, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. eine Quittung über eine Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägige Garantieantragsfrist abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
● Gewährleistungsansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
● Versehentliche Rücksendungen des Käufers 
● Rückgabe persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die jedoch von der KIWI Design-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)

Nicht von der Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Drittanbieter
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

KIWI design haftet nicht für: 
● Datenverlust durch die Nutzung von KIWI-Designprodukten
● Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an KIWI design gesendet wurden

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von KIWI Design bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt KIWI Design die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Bei der Rücksendung von Artikeln wegen Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. KIWI design bietet keine Rückerstattung für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.