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Hier finden Sie Hilfe beim Kauf von KIWI-Designprodukten und Lösungen für häufige Probleme, einschließlich Einrichtung, Fehlerbehebung, technischem Support und mehr.

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Hier finden Sie Hilfe beim Kauf von KIWI-Designprodukten und Lösungen für häufige Probleme, einschließlich Einrichtung, Fehlerbehebung, technischem Support und mehr.

H4 Boost Halo Battery Strap

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Wie repariere ich den Kopfbandknopf, wenn er nicht funktioniert?

  1. Überprüfen Sie den Knopf auf Hindernisse: Stellen Sie sicher, dass keine Fremdkörper (wie Haare oder Staub) den Knopf blockieren. Reinigen Sie den Knopfschaft mit einem leicht in Alkohol getauchten Wattestäbchen.
  2. Reset durchführen: Drehen Sie den Knopf bis zum Anschlag und halten Sie ihn 5 Sekunden lang gedrückt. Drehen Sie ihn anschließend dreimal hin und her, um ihn zurückzusetzen.
  3. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Was tun, wenn das hintere Pad abfällt:

  1. Überprüfen Sie, ob die Schnallen lose oder abgelöst sind: Das hintere Polster ist üblicherweise mit Schnallen oder Klebstoffen befestigt. Wenn die Schnalle lose oder beschädigt ist, versuchen Sie, sie erneut zu befestigen. Stellen Sie sicher, dass alle Teile korrekt ausgerichtet sind.
  2. Auf Komponentenschäden oder Konstruktionsfehler prüfen: Wenn das hintere Polster aufgrund beschädigter Komponenten weiterhin abfällt, wenden Sie sich an den KIWI Design-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Was kann ich tun, wenn sich das Kopfband nicht aufladen lässt?

Wenn beim Laden Probleme auftreten, führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie die Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass das Kopfband mit Strom versorgt wird.
  2. Überprüfen Sie die Verbindung:
  • Stellen Sie sicher, dass das Kopfband vollständig in die Host-Schnittstelle eingesteckt ist (Sie sollten ein „Klicken“ hören).
  • Untersuchen Sie die Metallkontakte auf Oxidation oder Flecken.
  • Testen Sie den Ladevorgang mit einem anderen C-Port-Gerät. Wenn der Ladevorgang funktioniert, überprüfen Sie, ob das Kopfband sicher mit der Host-Schnittstelle verbunden ist. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was tun, wenn die Batterie des Kopfbands schnell leer wird?

Die Akkulaufzeit kann durch Nutzungsbedingungen und stromintensive Anwendungen beeinträchtigt werden. Um die Akkulaufzeit zu verlängern, vermeiden Sie die längere Nutzung stromintensiver Funktionen. Sollte sich der Akku deutlich schneller als erwartet entladen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

G4 Pro Performance Controller Grips

Installationsanleitung

  1. Packen Sie das Paket aus und überprüfen Sie alle Komponenten sorgfältig, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder defekt ist.
  2. Entfernen Sie die Original-Batterieabdeckung und die AA-Batterien aus Ihren Controllern.
  3. Befestigen Sie die Controller-Fächer an Ihren Controllern, bis Sie ein deutliches „Klicken“ hören.
  4. Stecke deine Controller in die Griffe. Die originale Handschlaufe kannst du durch die dafür vorgesehene Öffnung an der Unterseite fädeln.
  5. Ziehen Sie die Rüsche am Rand Ihres Controller-Panels fest, um einen sicheren Sitz zu gewährleisten.
  6. Befestigen Sie die Lasche am unteren Teil des Batteriefachs und legen Sie die AA-Batterien mit der richtigen Polarität ein. Schließen Sie das Batteriefach fest.
  7. Fädeln Sie Ihre Hände durch den Knöchelriemen und passen Sie ihn für eine bequeme Passform an.
  8. Befeuchten Sie ein weiches, fusselfreies Tuch mit etwas Wasser und wischen Sie damit die Controller-Griffe ab, um Schmutz zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von Lösungsmitteln wie Alkohol oder Reinigungsmitteln.

Problem mit der Blockierung des Signals

Wenn Sie Signalprobleme haben, kann dies an einer Fehlausrichtung der Signalöffnung liegen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Zerlegen Sie das Produkt und bauen Sie es erneut zusammen, um die richtige Ausrichtung des Signallochs sicherzustellen.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.

G4 Pro Performance Controller Grips

Installationsanleitung

  1. Packen Sie das Paket aus und überprüfen Sie alle Komponenten sorgfältig, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder defekt ist.
  2. Entfernen Sie die Original-Batterieabdeckung und die AA-Batterien aus Ihren Controllern.
  3. Befestigen Sie die Controller-Fächer an Ihren Controllern, bis Sie ein deutliches „Klicken“ hören.
  4. Stecke deine Controller in die Griffe. Die originale Handschlaufe kannst du durch die dafür vorgesehene Öffnung an der Unterseite fädeln.
  5. Ziehen Sie die Rüsche am Rand Ihres Controller-Panels fest, um einen sicheren Sitz zu gewährleisten.
  6. Befestigen Sie die Lasche am unteren Teil des Batteriefachs und legen Sie die AA-Batterien mit der richtigen Polarität ein. Schließen Sie das Batteriefach fest.
  7. Fädeln Sie Ihre Hände durch den Knöchelriemen und passen Sie ihn für eine bequeme Passform an.
  8. Befeuchten Sie ein weiches, fusselfreies Tuch mit etwas Wasser und wischen Sie damit die Controller-Griffe ab, um Schmutz zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von Lösungsmitteln wie Alkohol oder Reinigungsmitteln.

Problem mit der Blockierung des Signals

Wenn Sie Signalprobleme haben, kann dies an einer Fehlausrichtung der Signalöffnung liegen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Zerlegen Sie das Produkt und bauen Sie es erneut zusammen, um die richtige Ausrichtung des Signallochs sicherzustellen.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.

K4 Boost Battery Strap

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Was kann ich tun, wenn sich das Kopfband nicht aufladen lässt?

Wenn beim Laden Probleme auftreten, befolgen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:

  1. Überprüfen Sie den Stromstatus des Kopfbandes
    Stellen Sie sicher, dass das Kopfband genügend Kraft hat.
  2. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus
  • Vergewissern Sie sich, dass das Kopfband vollständig in die Host-Schnittstelle eingesteckt ist (Sie sollten ein Klickgeräusch hören, wenn es sicher verbunden ist).
  • Überprüfen Sie die Metallkontakte der Schnittstelle auf Oxidation oder Flecken.
  • Laden Sie andere USB-C-Geräte, um die Funktionsfähigkeit des Anschlusses zu überprüfen. Sollte der Ladevorgang nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wenn andere Geräte problemlos laden, überprüfen Sie, ob das Kopfband vollständig mit der Host-Schnittstelle verbunden ist.

Was soll ich tun, wenn die Batterie des Kopfbands schnell leer wird?

  • Die Akkulaufzeit wird von Faktoren wie der Nutzungsumgebung und dem Anwendungsmodus beeinflusst. Wir empfehlen, die längere Nutzung stromintensiver Anwendungen zu vermeiden.
  • Wenn die Akkulaufzeit deutlich kürzer ist als die offiziellen Angaben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

K4 Boost Battery Strap

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Was kann ich tun, wenn sich das Kopfband nicht aufladen lässt?

Wenn beim Laden Probleme auftreten, befolgen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:

  1. Überprüfen Sie den Stromstatus des Kopfbandes
    Stellen Sie sicher, dass das Kopfband genügend Kraft hat.
  2. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus
  • Vergewissern Sie sich, dass das Kopfband vollständig in die Host-Schnittstelle eingesteckt ist (Sie sollten ein Klickgeräusch hören, wenn es sicher verbunden ist).
  • Überprüfen Sie die Metallkontakte der Schnittstelle auf Oxidation oder Flecken.
  • Laden Sie andere USB-C-Geräte, um die Funktionsfähigkeit des Anschlusses zu überprüfen. Sollte der Ladevorgang nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wenn andere Geräte problemlos laden, überprüfen Sie, ob das Kopfband vollständig mit der Host-Schnittstelle verbunden ist.

Was soll ich tun, wenn die Batterie des Kopfbands schnell leer wird?

  • Die Akkulaufzeit wird von Faktoren wie der Nutzungsumgebung und dem Anwendungsmodus beeinflusst. Wir empfehlen, die längere Nutzung stromintensiver Anwendungen zu vermeiden.
  • Wenn die Akkulaufzeit deutlich kürzer ist als die offiziellen Angaben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

K4 Comfort Strap

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Sind im K4-Kopfband Batterien enthalten?

Das K4-Kopfband ist die Standardversion und wird ohne Batterien geliefert. Wenn Sie eine batteriebetriebene Version benötigen, können Sie die Modelle K4 Boost (Elite) oder H4 Boost (Halo) wählen.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Comfort Strap（Mode number:Q31-2.1）

Wie kann ich den Tragekomfort verbessern, wenn das Kopfband auf meinen Kopf drückt, mein Gesicht einklemmt oder leicht abrutscht?

Befolgen Sie diese Schritte, um den Komfort zu erhöhen:

  1. Kopfbandwinkel anpassen: Optimieren Sie den Winkel durch Verstellen nach oben oder unten, um eine ausgewogene Gewichtsverteilung zwischen Vorder- und Rückseite zu erreichen.
  2. Festziehen des Kopfbands: Drehen Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen festen Sitz auf Ihrem Kopf zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für zusätzlichen Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster verwenden.

Sind Batterien im Lieferumfang enthalten?

Batterien sind nicht im Lieferumfang des Kopfbands enthalten. Wenn Sie ein Modell mit Batterien bevorzugen, können Sie die batteriebetriebene Version in unserem Shop erwerben.

Wie verhält man sich im Notfall bei einem gebrochenen Kopfbandscharnier?

  1. Stellen Sie die Verwendung sofort ein: Ein gebrochenes Scharnier kann zum Herunterfallen des Geräts führen. Vermeiden Sie daher die gewaltsame Verwendung.
  2. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und relevanten Bildern an den KIWI Design-Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Wie lässt sich das Problem eines defekten Kopfbandknopfs lösen?

Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem mit dem Knopf zu beheben:

  1. Überprüfen Sie den Status des Knopfes:
    Überprüfen Sie, ob der Knopf durch Fremdkörper (z. B. Haare oder Staub) blockiert ist.
    Reinigen Sie den Knopfschaft mit einem Wattestäbchen und einer kleinen Menge Alkohol.
  2. Führen Sie einen mechanischen Reset durch:
    Drehen Sie den Knopf bis zur Maximalposition und halten Sie ihn 5 Sekunden lang gedrückt.
    Zur Neukalibrierung drehen Sie den Knopf dreimal schnell hin und her.
  3. Melde dich beim Kundenservice:
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an den KIWI Design-Kundendienst.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Audio Battery Strap

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Was kann ich tun, wenn sich das Kopfband nicht aufladen lässt?

  1. Überprüfen Sie den Ladezustand des Kopfbands
    Stellen Sie sicher, dass die Batterieleistung des Kopfbands ausreichend ist.
  2. Überprüfen Sie die Verbindung
    a. Stellen Sie sicher, dass das Kopfband vollständig in die Host-Schnittstelle eingesteckt ist (Sie sollten ein Klicken hören, wenn es sicher verbunden ist).
    b. Überprüfen Sie die Metallkontakte der Schnittstelle auf Oxidation oder Flecken.
    c. Testen Sie das Laden anderer USB-C-Geräte, um sicherzustellen, dass der Ladeanschluss funktioniert. Sollten andere Geräte nicht laden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn andere Geräte funktionieren, überprüfen Sie, ob das Kopfband ordnungsgemäß mit der Host-Schnittstelle verbunden ist.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Battery Strap（Mode number:Q31-2.2U）

Nach längerem Tragen habe ich das Gefühl, dass es auf meinen Kopf drückt, ins Gesicht zwickt oder leicht abrutscht. Wie kann ich den Tragekomfort verbessern?

  1. Passen Sie den Winkel des Kopfbands an: Versuchen Sie, den Winkel des Bands nach oben oder unten anzupassen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Komfort vorne und hinten zu finden.
  2. Festziehen des Kopfbands: Verwenden Sie den hinteren Knopf oder ziehen Sie am Einstellband, um einen sicheren und festen Sitz zu gewährleisten.
  3. Polsterpolster hinzufügen: Für mehr Komfort können Sie zusätzliche Polsterpolster hinzufügen.

Was kann ich tun, wenn sich das Kopfband nicht aufladen lässt?

  1. Überprüfen Sie den Ladezustand des Kopfbands
    Stellen Sie sicher, dass die Batterieleistung des Kopfbands ausreichend ist.
  2. Überprüfen Sie die Verbindung
    a. Stellen Sie sicher, dass das Kopfband vollständig in die Host-Schnittstelle eingesteckt ist (Sie sollten ein Klicken hören, wenn es sicher verbunden ist).
    b. Überprüfen Sie die Metallkontakte der Schnittstelle auf Oxidation oder Flecken.
    c. Testen Sie das Laden anderer USB-C-Geräte, um sicherzustellen, dass der Ladeanschluss funktioniert. Sollten andere Geräte nicht laden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn andere Geräte funktionieren, überprüfen Sie, ob das Kopfband ordnungsgemäß mit der Host-Schnittstelle verbunden ist.

Was soll ich tun, wenn das Aufladen des Kopfbands langsam geht?

Um ein effizientes Laden zu gewährleisten, verwenden Sie einen Adapter mit einer Mindestleistung von 18 W.

Ist es normal, dass das Headset heiß wird? Was kann ich tun?

Eine leichte Erwärmung während des Gebrauchs ist normal. Sollte es jedoch zu heiß werden, gehen Sie wie folgt vor:

  • Brechen Sie den Ladevorgang sofort ab.
  • Prüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur zu hoch ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Originalladegerät oder das offiziell empfohlene Ladegerät verwenden.

Was ist, wenn ich auf andere Probleme stoße?

Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich bitte an den KIWI Design-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.