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Trova assistenza per l'acquisto dei prodotti KIWI design e soluzioni ai problemi comuni, inclusi l'installazione, la risoluzione dei problemi, il supporto tecnico e altro.
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H4 Boost Halo Battery Strap
Dopo averlo indossato per lungo tempo, sento che preme sulla mia testa, pizzica il mio viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova a regolare l’angolo verso l’alto o verso il basso per ottenere un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: usa il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurarti una vestibilità sicura e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort maggiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
Come posso riparare il pomello della fascia se non funziona?
- Controlla se ci sono ostruzioni sul pomello: assicurati che non ci siano corpi estranei (come capelli o polvere) che bloccano il pomello. Pulisci l’asse del pomello con un cotton fioc leggermente imbevuto di alcol.
- Esegui un reset: ruota il pomello fino alla posizione massima e tienilo premuto per 5 secondi. Poi, ruotalo avanti e indietro tre volte per eseguire il reset.
- Contatta l’assistenza clienti: se il problema persiste, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ulteriore assistenza.
Cosa fare se il cuscinetto posteriore cade?
- Controlla se ci sono fibbie allentate o staccate: il cuscinetto posteriore è solitamente fissato con fibbie o adesivi. Se la fibbia è allentata o danneggiata, prova a riposizionarla. Assicurati che tutte le parti siano correttamente allineate.
- Controlla se ci sono danni ai componenti o difetti nel design: se il cuscinetto posteriore continua a cadere a causa di componenti danneggiati, contatta il servizio clienti di KIWI Design per assistenza.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Se riscontri problemi di ricarica, segui questi passaggi per risolverli:
Controlla la batteria: assicurati che la fascia abbia energia.
Controlla la connessione: verifica che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia del dispositivo (dovresti sentire un “clic”).
Controlla i contatti metallici per eventuali ossidazioni o macchie.
Prova a caricare un altro dispositivo con porta C. Se funziona, verifica che la fascia sia correttamente collegata all’interfaccia del dispositivo. Se non funziona, contatta il servizio clienti per assistenza.
Cosa fare se la batteria della fascia si scarica rapidamente?
La durata della batteria può essere influenzata dalle condizioni di utilizzo e dalle applicazioni ad alto consumo energetico. Per prolungare la durata della batteria, evita l'uso prolungato di funzioni ad alto consumo. Se la batteria si scarica molto più rapidamente del previsto, contatta il servizio clienti per assistenza.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.
G4 Pro Performance Controller Grips
Guida all'installazione
- Apri la confezione e ispeziona attentamente tutti i componenti per assicurarti che non manchi nulla o che non ci siano difetti.
- Rimuovi il coperchio originale della batteria e le batterie AA dai tuoi controller.
- Fissa i compartimenti per il controller ai tuoi controller fino a sentire un "clic" distintivo.
- Inserisci i tuoi controller nelle impugnature. La cinghia originale può essere passata attraverso il foro riservato sul fondo.
- Stringi la frangia sul bordo del pannello del controller per una vestibilità sicura.
- Fissa la linguetta sulla parte inferiore del compartimento della batteria, quindi inserisci le batterie AA con la polarità corretta. Chiudi bene il coperchio della batteria.
- Infila le mani attraverso la cinghia del polso e regola la vestibilità per un comfort ottimale.
- Inumidisci un panno morbido e privo di pelucchi con una piccola quantità di acqua e usalo per pulire le impugnature del controller e rimuovere lo sporco. Evita di usare solventi come alcol o detersivo.
Problema con il blocco del segnale
Se riscontri problemi con il segnale, potrebbe essere dovuto a un disallineamento del foro del segnale. Segui questi passaggi:
- Smonta il prodotto e rimontalo per assicurarti che il foro del segnale sia correttamente allineato.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
G4 Pro Performance Controller Grips
Guida all'installazione
- Apri la confezione e ispeziona attentamente tutti i componenti per assicurarti che non manchi nulla o che non ci siano difetti.
- Rimuovi il coperchio originale della batteria e le batterie AA dai tuoi controller.
- Fissa i compartimenti per il controller ai tuoi controller fino a sentire un "clic" distintivo.
- Inserisci i tuoi controller nelle impugnature. La cinghia originale può essere passata attraverso il foro riservato sul fondo.
- Stringi la frangia sul bordo del pannello del controller per una vestibilità sicura.
- Fissa la linguetta sulla parte inferiore del compartimento della batteria, quindi inserisci le batterie AA con la polarità corretta. Chiudi bene il coperchio della batteria.
- Infila le mani attraverso la cinghia del polso e regola la vestibilità per un comfort ottimale.
- Inumidisci un panno morbido e privo di pelucchi con una piccola quantità di acqua e usalo per pulire le impugnature del controller e rimuovere lo sporco. Evita di usare solventi come alcol o detersivo.
Problema con il blocco del segnale
Se riscontri problemi con il segnale, potrebbe essere dovuto a un disallineamento del foro del segnale. Segui questi passaggi:
- Smonta il prodotto e rimontalo per assicurarti che il foro del segnale sia correttamente allineato.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
K4 Boost Battery Strap
Dopo averlo indossato per un lungo periodo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
Regola l’angolazione della fascia: prova a inclinarla verso l’alto o verso il basso per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
Stringi la fascia: utilizza il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurarti una vestibilità sicura e aderente.
Aggiungi cuscinetti: per un comfort superiore, valuta l’aggiunta di cuscinetti extra.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Se riscontri problemi di ricarica, segui questi passaggi per la risoluzione:
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia abbastanza carica residua.
Verifica la connessione
Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia del visore (dovresti sentire un “clic” quando è collegata correttamente).
Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano ossidazione o macchie.
Prova a caricare altri dispositivi USB-C per verificare che la porta funzioni correttamente.
– Se anche gli altri dispositivi non si ricaricano, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
– Se gli altri dispositivi si ricaricano normalmente, controlla nuovamente che la fascia sia ben collegata all’interfaccia del visore.
Cosa devo fare se la batteria della fascia si scarica rapidamente?
- La durata della batteria è influenzata da fattori come l’ambiente di utilizzo e la modalità delle applicazioni. Si consiglia di evitare l’uso prolungato di applicazioni ad alto consumo energetico.
- Se la durata della batteria è significativamente inferiore rispetto alle specifiche ufficiali, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.
K4 Comfort Strap
Dopo averlo indossato per molto tempo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova a inclinarla verso l’alto o verso il basso per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurare una vestibilità stabile e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort migliorato, prendi in considerazione l’aggiunta di imbottiture extra.
La fascia K4 include batterie?
La fascia K4 è la versione standard e non include batterie. Se hai bisogno di una versione con batteria, puoi scegliere i modelli K4 Boost (Elite) o H4 Boost (Halo).
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.
Comfort Strap（Mode number:Q31-2.1）
Come posso migliorare il comfort se la fascia preme sulla mia testa, pizzica il mio viso o scivola facilmente?
Segui questi passaggi per migliorare il comfort:
- Regola l’angolazione della fascia: Regola l’angolo della fascia verso l’alto o verso il basso per ottenere una distribuzione equilibrata del peso tra la parte anteriore e quella posteriore.
- Stringi la fascia: Ruota il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per ottenere una vestibilità aderente.
- Aggiungi cuscinetti: Per un comfort extra, considera l’aggiunta di cuscinetti supplementari.
Le batterie sono incluse?
Le batterie non sono incluse con la fascia. Se preferisci un modello con batterie, puoi acquistare la versione con batteria nel nostro negozio.
Come affrontare un’emergenza in caso di rottura della cerniera della fascia?
- Smetti subito di usarlo: una cerniera rotta potrebbe causare la caduta del dispositivo, quindi evita di forzarne l'utilizzo.
- Contatta l'assistenza clienti: rivolgiti al servizio clienti di KIWI design fornendo il numero d'ordine e le foto pertinenti per ricevere assistenza.
Come risolvere il problema di un pomello della fascia che non funziona?
Segui questi passaggi per risolvere il problema del pomello:
Controlla lo stato del pomello:
Verifica che non sia bloccato da corpi estranei (come capelli o polvere).
Utilizza un cotton fioc leggermente imbevuto di alcol per pulire l’asse del pomello.
Esegui un reset meccanico:
Ruota il pomello fino alla posizione massima e mantienilo premuto per 5 secondi.
Ruotalo rapidamente avanti e indietro per tre volte per ricalibrarlo.
Contatta l’assistenza clienti:
Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di KIWI design per ulteriore supporto.
Cosa fare se riscontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere assistenza.
Audio Battery Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, stringe il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad inclinarla verso l’alto o verso il basso per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per ottenere una vestibilità stabile e aderente.
- Aggiungi imbottiture: per un comfort maggiore, valuta l’aggiunta di cuscinetti supplementari.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia abbastanza carica residua.
Verifica la connessione
a. Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia del dispositivo (dovresti sentire un “clic” quando è ben collegata).
b. Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano segni di ossidazione o sporco.
c. Prova a caricare altri dispositivi USB-C per verificare se la porta di ricarica funziona correttamente.
– Se anche gli altri dispositivi non si caricano, contatta l’assistenza clienti.
– Se invece funzionano, controlla nuovamente che la fascia sia ben collegata all’interfaccia del dispositivo.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere assistenza.
Battery Strap（Mode number:Q31-2.2U）
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad inclinarla verso l’alto o verso il basso per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza il pomello posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurarti che sia ben aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort maggiore, valuta l’aggiunta di cuscinetti supplementari.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia carica sufficiente.
Controlla la connessione
a. Verifica che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia del visore (dovresti sentire un “clic” quando è ben collegata).
b. Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano ossidazione o sporco.
c. Prova a caricare altri dispositivi USB-C per verificare se la porta di ricarica funziona correttamente.
– Se anche gli altri dispositivi non si caricano, contatta il servizio clienti.
– Se invece funzionano, controlla nuovamente che la fascia sia correttamente collegata all’interfaccia del visore.
Cosa devo fare se la fascia si ricarica lentamente?
Per garantire una ricarica efficiente, utilizza un adattatore con una potenza di uscita minima di 18W.
È normale che il visore si surriscaldi? Cosa posso fare?
Un leggero riscaldamento durante l’uso è normale. Tuttavia, se diventa troppo caldo, segui questi passaggi:
– Interrompi immediatamente la ricarica.
– Controlla se la temperatura ambiente è troppo elevata.
– Assicurati di utilizzare l’alimentatore originale o uno raccomandato ufficialmente.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.