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Trova assistenza per l'acquisto dei prodotti KIWI design e soluzioni ai problemi comuni, inclusi configurazione, risoluzione dei problemi, supporto tecnico e altro ancora.
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H4 Boost Halo Battery Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che mi preme sulla testa, mi stringe il viso o scivola facilmente. Come posso migliorarne il comfort?
- Regola l'angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l'angolazione della fascia per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la rotella posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurarti che sia ben salda.
- Aggiungi imbottiture: per un comfort maggiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
Come posso sistemare la manopola della fascia se non funziona?
- Controlla la manopola per eventuali ostruzioni: assicurati che non ci siano oggetti estranei (come capelli o polvere) che bloccano la manopola. Pulisci l’asse della manopola con un cotton fioc leggermente imbevuto di alcol.
- Esegui un reset: gira la manopola fino alla sua posizione massima e mantienila per 5 secondi. Poi ruotala avanti e indietro tre volte per effettuare il reset.
- Contatta l’assistenza clienti: se il problema persiste, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ulteriore assistenza.
Cosa fare se il cuscinetto posteriore si stacca:
- Controlla la presenza di fibbie allentate o staccate: il cuscinetto posteriore è solitamente fissato con fibbie o adesivi. Se una fibbia è allentata o danneggiata, prova a riagganciarla. Assicurati che tutte le parti siano correttamente allineate.
- Controlla se ci sono danni ai componenti o difetti di progettazione: se il cuscinetto posteriore continua a staccarsi a causa di componenti danneggiati, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Se riscontri problemi di ricarica, segui questi passaggi per la risoluzione:
Controlla l’alimentazione: assicurati che la fascia abbia sufficiente carica.
Controlla la connessione:
Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia principale (dovresti sentire un "clic").
Controlla se i contatti metallici presentano ossidazione o macchie.
Prova a caricare un altro dispositivo con porta USB-C:
Se funziona, verifica che la fascia sia ben collegata all’interfaccia principale.
Se non funziona, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Cosa fare se la batteria della fascia si scarica rapidamente:
La durata della batteria può essere influenzata dalle condizioni d’uso e dall’utilizzo di applicazioni ad alto consumo energetico.
Per prolungarne la durata, evita l’uso prolungato di funzioni ad alta potenza.
Se la batteria si scarica molto più velocemente del previsto, contatta l’assistenza clienti.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di KIWI Design per ricevere ulteriore assistenza.
G4 Pro Performance Controller Grips
Guida all’installazione
- Apri la confezione ed esamina con attenzione tutti i componenti per assicurarti che non manchi nulla e che non ci siano difetti.
- Rimuovi il coperchio originale del vano batteria e le batterie AA dai tuoi controller.
- Collega i compartimenti ai controller fino a sentire un chiaro "clic".
- Inserisci i controller nelle impugnature. Il cinturino da polso originale può essere fatto passare attraverso il foro apposito nella parte inferiore.
- Stringi il bordo frastagliato del pannello del controller per una tenuta sicura.
- Attacca la linguetta di estrazione alla parte inferiore del vano batteria, quindi inserisci le batterie AA rispettando la polarità corretta. Chiudi saldamente lo sportello della batteria.
- Infila le mani nei cinturini Knuckle Strap e regolali per una vestibilità comoda.
- Inumidisci un panno morbido e privo di pelucchi con una piccola quantità d’acqua e usalo per pulire le impugnature dei controller. Evita l’uso di solventi come alcol o detergenti.
Problema con l'interferenza del segnale
Se riscontri problemi di segnale, potrebbe essere dovuto a un disallineamento del foro del segnale. Segui questi passaggi:
- Smonta il prodotto e rimontalo assicurandoti che il foro del segnale sia correttamente allineato.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza.
G4 Pro Performance Controller Grips
Guida all’installazione
- Apri la confezione ed esamina con attenzione tutti i componenti per assicurarti che non manchi nulla e che non ci siano difetti.
- Rimuovi il coperchio originale del vano batteria e le batterie AA dai tuoi controller.
- Collega i compartimenti ai controller fino a sentire un chiaro "clic".
- Inserisci i controller nelle impugnature. Il cinturino da polso originale può essere fatto passare attraverso il foro apposito nella parte inferiore.
- Stringi il bordo frastagliato del pannello del controller per una tenuta sicura.
- Attacca la linguetta di estrazione alla parte inferiore del vano batteria, quindi inserisci le batterie AA rispettando la polarità corretta. Chiudi saldamente lo sportello della batteria.
- Infila le mani nei cinturini Knuckle Strap e regolali per una vestibilità comoda.
- Inumidisci un panno morbido e privo di pelucchi con una piccola quantità d’acqua e usalo per pulire le impugnature dei controller. Evita l’uso di solventi come alcol o detergenti.
Problema con l'interferenza del segnale
Se riscontri problemi di segnale, potrebbe essere dovuto a un disallineamento del foro del segnale. Segui questi passaggi:
- Smonta il prodotto e rimontalo assicurandoti che il foro del segnale sia correttamente allineato.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza.
K4 Boost Battery Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l’angolo della fascia per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per ottenere una vestibilità sicura e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort maggiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Se riscontri problemi di ricarica, segui questi passaggi per la risoluzione:
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia abbastanza carica.
Verifica lo stato della connessione
Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia principale (dovresti sentire un “clic” quando è ben collegata).
Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano segni di ossidazione o macchie.
Prova a caricare altri dispositivi USB-C
Verifica se la porta funziona correttamente.
– Se non riesci a caricare altri dispositivi, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
– Se gli altri dispositivi si caricano normalmente, ricontrolla che la fascia sia completamente collegata all’interfaccia principale.
Cosa devo fare se la batteria della fascia si scarica rapidamente?
La durata della batteria è influenzata da fattori come l’ambiente di utilizzo e la modalità delle applicazioni. Si consiglia di evitare l’uso prolungato di applicazioni ad alto consumo energetico.
Se la durata della batteria è sensibilmente inferiore alle specifiche ufficiali, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ricevere ulteriore assistenza.
K4 Boost Battery Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l’angolo della fascia per trovare un miglior equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per ottenere una vestibilità sicura e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort maggiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Se riscontri problemi di ricarica, segui questi passaggi per la risoluzione:
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia abbastanza carica.
Verifica lo stato della connessione
Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia principale (dovresti sentire un “clic” quando è ben collegata).
Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano segni di ossidazione o macchie.
Prova a caricare altri dispositivi USB-C
Verifica se la porta funziona correttamente.
– Se non riesci a caricare altri dispositivi, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
– Se gli altri dispositivi si caricano normalmente, ricontrolla che la fascia sia completamente collegata all’interfaccia principale.
Cosa devo fare se la batteria della fascia si scarica rapidamente?
La durata della batteria è influenzata da fattori come l’ambiente di utilizzo e la modalità delle applicazioni. Si consiglia di evitare l’uso prolungato di applicazioni ad alto consumo energetico.
Se la durata della batteria è sensibilmente inferiore alle specifiche ufficiali, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ricevere ulteriore assistenza.
K4 Comfort Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l’angolazione per trovare un migliore equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per garantire una vestibilità sicura e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort maggiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
La fascia K4 include le batterie?
La fascia K4 è la versione standard e non include batterie. Se hai bisogno di una versione con batteria, puoi scegliere i modelli K4 Boost (Elite) o H4 Boost (Halo).
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di KIWI Design per ricevere ulteriore assistenza.
Comfort Strap（Mode number:Q31-2.1）
Come posso migliorare il comfort se la fascia preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente?
Segui questi passaggi per migliorare il comfort:
- Regola l’angolazione della fascia: regola l’inclinazione verso l’alto o verso il basso per ottenere una distribuzione equilibrata del peso tra la parte anteriore e quella posteriore.
- Stringi la fascia: ruota la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per garantire una vestibilità stabile e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort extra, considera l’utilizzo di cuscinetti aggiuntivi.
Le batterie sono incluse?
Le batterie non sono incluse con la fascia. Se preferisci un modello con batterie, puoi acquistare la versione con batteria nel nostro store.
Come affrontare la rottura della cerniera della fascia in caso di emergenza?
- Smetti di usarla immediatamente: una cerniera rotta potrebbe causare la caduta del dispositivo, quindi evita di utilizzarla con forza.
- Contatta il servizio clienti: rivolgiti all’assistenza clienti di KIWI Design fornendo il numero dell’ordine e le foto rilevanti per ricevere supporto.
Come risolvere il problema di un malfunzionamento della manopola della fascia?
Segui questi passaggi per risolvere il problema della manopola:
Controlla lo stato della manopola:
Verifica se la manopola è ostruita da oggetti estranei (ad esempio capelli o polvere).
Pulisci l’asse della manopola con un cotton fioc leggermente imbevuto di alcol.
Esegui un reset meccanico:
Ruota la manopola fino alla sua posizione massima e mantienila lì per 5 secondi.
Ruotala rapidamente avanti e indietro per tre volte per effettuare la ricalibrazione.
Contatta il servizio clienti:
Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di KIWI Design per ulteriore assistenza.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.
Audio Battery Strap
Dopo averlo indossato a lungo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l’angolo della fascia per trovare un migliore equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per assicurarti una vestibilità sicura e confortevole.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort extra, considera l’aggiunta di cuscinetti supplementari.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Controlla lo stato della batteria della fascia:
Assicurati che la fascia abbia sufficiente carica.
Verifica la connessione:
a. Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia principale (dovresti sentire un "clic" quando è ben collegata).
b. Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano segni di ossidazione o macchie.
c. Prova a caricare altri dispositivi USB-C per verificare se la porta di ricarica funziona correttamente.
– Se anche gli altri dispositivi non si caricano, contatta il servizio clienti per assistenza.
– Se gli altri dispositivi si caricano normalmente, ricontrolla che la fascia sia collegata correttamente all’interfaccia principale.
What if I encounter other problems?
Per qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.
Battery Strap（Mode number:Q31-2.2U）
Dopo averlo indossato per un lungo periodo, sento che preme sulla testa, pizzica il viso o scivola facilmente. Come posso migliorare il comfort?
- Regola l’angolazione della fascia: prova ad alzare o abbassare l’angolo della fascia per trovare un migliore equilibrio tra il comfort anteriore e posteriore.
- Stringi la fascia: utilizza la manopola posteriore o tira la cinghia di regolazione per garantire una vestibilità sicura e aderente.
- Aggiungi cuscinetti: per un comfort superiore, considera l’aggiunta di cuscinetti extra.
Cosa devo fare se la fascia non si ricarica?
Controlla lo stato della batteria della fascia
Assicurati che la fascia abbia sufficiente carica.
Controlla la connessione
a. Assicurati che la fascia sia completamente inserita nell’interfaccia principale (dovresti sentire un “clic” quando è ben collegata).
b. Controlla se i contatti metallici dell’interfaccia presentano ossidazione o macchie.
c. Prova a caricare altri dispositivi USB-C per verificare se la porta funziona correttamente.
Se altri dispositivi non si caricano, contatta il servizio clienti per assistenza.
Se altri dispositivi si caricano normalmente, ricontrolla che la fascia sia correttamente collegata all’interfaccia principale.
Cosa devo fare se la fascia si ricarica lentamente?
Per garantire una ricarica efficiente, utilizza un adattatore con una potenza di uscita minima di 18W.
È normale che le cuffie si riscaldino? Cosa posso fare?
Un leggero riscaldamento durante l’uso è normale. Tuttavia, se diventa troppo caldo, segui questi passaggi:
- Smetti immediatamente di caricare.
- Controlla se la temperatura ambientale è troppo alta.
- Assicurati di utilizzare il caricatore originale o quello ufficialmente raccomandato.
Cosa devo fare se incontro altri problemi?
Per qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di KIWI design per ricevere ulteriore assistenza.